2022年3月18日，上海終于告別了陰雨連綿，陽光明媚的周六，光環國際在浦軟大廈隆重舉行了“產品經理第一修煉”的講座活動，這次活動舉辦地點，選的也是頗為用心：浦軟大廈背后的小湖清澈底，水草飄搖，天鵝和魚兒無憂無慮，參加完活動，可以跟志同道合的好友漫步湖邊，繼續探討，真正的“不負好春光”
同學來自各行各業。有資深的產品總監、產品經理，也有產品小白。但是大家能夠聚到此次活動當中，都是對產品感興趣，想要更加深入了解產品。都想揭開產品的神秘面紗，此次講座大家聆聽了，歷任萬達網科集團、寶尊電商、博恩集團、勒卡斯、SMG、亮風臺AR等知名科技企業產品高級管理人員，十余年產品管理經驗的羅旭祥老師的分享。
非常有幸我們請來了羅旭祥帶來《產品經理的第一修煉》的分享從產品經理的角度闡述產品設計理念、思維技巧和行業判斷分析等，掌握產品的功能定位、用戶研究，助力大家進行產品方向的自我修煉。
產品經理是一種能夠創造某種體驗或者某種生活方式的動物，產品經理的最重要追求?—— 體驗。
產品經理不是一種Title，更重要的是一種職能，當然有的公司也有這種Title。 優秀的產品必出自優秀產品經理之手，必定滿足某種功能的同時還具備藝術氣質，讓我們欣喜若狂，一個優秀的產品經理改變了很多人的生活。
時代的號角在潛移默化地影響著當代人的生活—移動智能化、社交化、體驗化、按需定制、節約環保、大數據與人工智能、區塊鏈等等。
產品經理的主要職責
???? 用戶研究，市場分析與需求挖掘； 業務機會點和痛點整理，規劃業務價值； 各類業務支撐籌備工作；規劃用戶體驗。 根據用戶體驗規劃形成產品設計方案；組織產品開發團隊消化設計方案，形成開發方案；產品開發協調與過程管控；組織產品驗收。產品上市前調研與上市分析；產品上市計劃與工作協調；產品上市后調研；產品上市后運營報表（銷售報表）分析。?分析報告匯總與關鍵問題發現；產品創新會議組織，產品創新小組籌備；產品創新：業務與用戶體驗規劃；形成產品創新計劃。
體驗是一種感覺，一種大腦的興奮運動
體驗到的東西使得我們感到真實，現實，并在大腦記憶中留下深刻印象，使我們可以隨時回想起曾經親身感受過的生命歷程，也因此對未來有所預感。體驗，也叫體會。是用自己的生命來驗證事實，感悟生命，留下印象。體驗到的東西使得我們感到真實，現實，并在大腦記憶中留下深刻印象，使我們可以隨時回想起曾經親身感受過的生命歷程，也因此對未來有所預感。體驗或者說用戶體驗也被視為以人為本的創新2.0模式的核心，被列為“三驗”（體驗、試驗、檢驗）之首。
以用戶為中心打造用戶體驗包括：
關注目標用戶，關注他們的生活圈，關注他們的情感產品設計。以目標用戶為中心，產品開發體系以目標用戶為中心，產品服務流程和業務管理體系以目標用戶為中心，管理團隊核心職責以目標用戶為中心，品牌訴求符合目標用戶期望價值觸達符合目標用戶行為習慣……總之，一切企業行動以目標用戶為中心。
TAM技術接受理論
? 行為意向決定用戶最終是否會使用該系統；
? 態度、感知有用性決定行為意向；
? 感知有用性、感知易用性決定態度；
? 感知易用性和外部變量決定感知有用性；
? 外部變量決定感知易用性。
? 可見用戶接受使用某一系統的最基礎影響因素為外部變量。外部影響因素在實際操作環境的系統中具體有所不同，但根據以往研究經驗可知其主要涵蓋范圍主要包括：系統設計特征、組織結構開發、任務特征、用戶特征、核心執行過程等。我們將以這個涵蓋范圍范圍為出發點，從主客觀兩大維度劃分用戶的影響因子。
典型的用戶研究方法：可用性測試
邀請目標用戶在模擬的情景下使用產品，從而評估產品的方法，它可以發現產品的可用性問題、評價產品可用性水平、提出產品優化改進建議。可用性測試的特點：
? 真實的用戶、典型的任務，可系統、有目的性地收集產品可用性問題
? 專業的可用性問題分析指標和維度，量化問題優先級排序的衡量指標
? 可從觀察室的LCD顯示器上同步觀看用戶真實的操作畫面
? 適用于網站、軟件、手持設備等多種產品
產品創新可分為兩類，當與現存作品關聯，稱為?改良性創新；當帶來革命性的突破，即成為創造性創新。
創新是企業競爭之本，有計劃的組織產品創新活動，稱為?產品創新管理?。
創造——從無到有，根據人們的真正需要，創造一種或幾種真正的功能。
改良——只是對產品的外觀、形態等方面進行改變，那只是在發明基礎上的“革新”。
思維?—— 在表象、概念的基礎上進行分析、綜合、判斷等認識活動的過程，是人類所特有的一種精神活動，產品創新核心就是創造性思維或創新思維，簡稱 設計思維
什么是用戶體驗設計？
可學習性：使用戶在初始時期就能夠明白如何使用系統，其后如何獲得最大程度的性能。
靈活性：主要表現在系統與用戶之間信息方式的多樣性，影響靈活性的主要原則有用戶或系統對用戶界面的可修改能力，允許相等的輸入和輸出值相互任意替換。
簡潔而自然的對話：用戶界面應當盡可能簡潔，因為在屏幕上每增加一個額外的功能或信息，都意味著用戶需要學習更多的東西，誤解的可能性就會增加，用戶從中查找所需要的信息就會更加困難。再設計的過程中應當盡量僅提供用戶當前所需的信息，并把它放在需要的地方。
將用戶的記憶負擔減到最小：在一個操作界面中如果現實太多的信息會讓用戶難以找到重點，因此應該盡量小心地按照用戶的需求來選擇顯示的對象。當要求用戶輸入時，應當給出用戶輸入方式，盡可能的提供一個默認值似的輸入規范。
一致性：一致性是模式設計最基本的原則，如果用戶知道用同樣的命令或者操作能夠差生類似的效果，那么就能減輕他們的學習成本，增加他們的自信，提高操作效率。
可擴展性：可擴展性即設計模式適用的寬泛、靈活性，設計過程中要充分考慮極值的情況，也就是說當出現一些比較復雜、另類形式的時候，能否直接套用我們的設計模式。
透過數據分析構建用戶的體驗地圖，規劃互動式體驗場景。對企業業務進行全面分析，分析業務目標用戶，針對目標用戶構建業務流程模型。根據業務流程模型，針對每一類型用戶進行用戶體驗規劃，落實到每個流程節點中用戶體驗中。依據業務流刻畫EDW（企業數據倉庫）的各實體及實體間的相互關系，建立數據存儲的載體。根據用戶體驗地圖重構業務流程，并將分析對象進行物理模型落地，然后進行ETL（數據抽取、轉化成為流程可用的干數據）。根據重構的用戶體驗地圖進行交互設計，并展開對應的產品實施工作。
?以上是羅老師從產品經理思維、前期調研和產品評估、產品創意探尋、等六個維度給我們帶來了分享，學習的過程，就是一個空杯的心態。悅納并主動變革，一點一點成為最好的自己~交流過程中羅老師先結合實戰經驗，深入淺出地為大家介紹了產品經理同學們收獲良多，意猶未盡，在光環國際學友會和志愿者小伙伴們的共同努力下活動順利結束，分享智慧交友共進，我們下次活動再會！
感謝本次活動志愿者（排名不分前后）
周琪緣?王詩雨?曾赤?郎博?王天驕?魏一帆?張鵬?張青?王鑫?張濤?朱曦?尤海龍?朱雪雯?于志強?陸夏明?于惠濰 卜夢珂?申倩?渾曉停
活動詳盡的思維導圖，請掃碼關注上海光環國際學友會
上海終于告別了陰雨連綿，陽光明媚的周六，光環國際在浦軟大廈隆重舉行了“產品經理第一修煉”的講座活動，這次活動舉辦地點，選的也是頗為用心：浦軟大廈背后的小湖清澈底，水草飄搖，天鵝和魚兒無憂無慮，參加完活動，可以跟志同道合的好友漫步湖邊，繼續探討，真正的“不負好春光”
同學來自各行各業。有資深的產品總監、產品經理，也有產品小白。但是大家能夠聚到此次活動當中，都是對產品感興趣，想要更加深入了解產品。都想揭開產品的神秘面紗，此次講座大家聆聽了，歷任萬達網科集團、寶尊電商、博恩集團、勒卡斯、SMG、亮風臺AR等知名科技企業產品高級管理人員，十余年產品管理經驗的羅旭祥老師的分享。
非常有幸我們請來了羅旭祥帶來《產品經理的第一修煉》的分享從產品經理的角度闡述產品設計理念、思維技巧和行業判斷分析等，掌握產品的功能定位、用戶研究，助力大家進行產品方向的自我修煉。
產品經理是一種能夠創造某種體驗或者某種生活方式的動物，產品經理的最重要追求?—— 體驗。
產品經理不是一種Title，更重要的是一種職能，當然有的公司也有這種Title。 優秀的產品必出自優秀產品經理之手，必定滿足某種功能的同時還具備藝術氣質，讓我們欣喜若狂，一個優秀的產品經理改變了很多人的生活。
時代的號角在潛移默化地影響著當代人的生活—移動智能化、社交化、體驗化、按需定制、節約環保、大數據與人工智能、區塊鏈等等。
產品經理的主要職責
???? 用戶研究，市場分析與需求挖掘； 業務機會點和痛點整理，規劃業務價值； 各類業務支撐籌備工作；規劃用戶體驗。 根據用戶體驗規劃形成產品設計方案；組織產品開發團隊消化設計方案，形成開發方案；產品開發協調與過程管控；組織產品驗收。產品上市前調研與上市分析；產品上市計劃與工作協調；產品上市后調研；產品上市后運營報表（銷售報表）分析。?分析報告匯總與關鍵問題發現；產品創新會議組織，產品創新小組籌備；產品創新：業務與用戶體驗規劃；形成產品創新計劃。
體驗是一種感覺，一種大腦的興奮運動
體驗到的東西使得我們感到真實，現實，并在大腦記憶中留下深刻印象，使我們可以隨時回想起曾經親身感受過的生命歷程，也因此對未來有所預感。體驗，也叫體會。是用自己的生命來驗證事實，感悟生命，留下印象。體驗到的東西使得我們感到真實，現實，并在大腦記憶中留下深刻印象，使我們可以隨時回想起曾經親身感受過的生命歷程，也因此對未來有所預感。體驗或者說用戶體驗也被視為以人為本的創新2.0模式的核心，被列為“三驗”（體驗、試驗、檢驗）之首。
以用戶為中心打造用戶體驗包括：
關注目標用戶，關注他們的生活圈，關注他們的情感產品設計。以目標用戶為中心，產品開發體系以目標用戶為中心，產品服務流程和業務管理體系以目標用戶為中心，管理團隊核心職責以目標用戶為中心，品牌訴求符合目標用戶期望價值觸達符合目標用戶行為習慣……總之，一切企業行動以目標用戶為中心。
TAM技術接受理論
? 行為意向決定用戶最終是否會使用該系統；
? 態度、感知有用性決定行為意向；
? 感知有用性、感知易用性決定態度；
? 感知易用性和外部變量決定感知有用性；
? 外部變量決定感知易用性。
? 可見用戶接受使用某一系統的最基礎影響因素為外部變量。外部影響因素在實際操作環境的系統中具體有所不同，但根據以往研究經驗可知其主要涵蓋范圍主要包括：系統設計特征、組織結構開發、任務特征、用戶特征、核心執行過程等。我們將以這個涵蓋范圍范圍為出發點，從主客觀兩大維度劃分用戶的影響因子。
典型的用戶研究方法：可用性測試
邀請目標用戶在模擬的情景下使用產品，從而評估產品的方法，它可以發現產品的可用性問題、評價產品可用性水平、提出產品優化改進建議。可用性測試的特點：
? 真實的用戶、典型的任務，可系統、有目的性地收集產品可用性問題
? 專業的可用性問題分析指標和維度，量化問題優先級排序的衡量指標
? 可從觀察室的LCD顯示器上同步觀看用戶真實的操作畫面
? 適用于網站、軟件、手持設備等多種產品
產品創新可分為兩類，當與現存作品關聯，稱為?改良性創新；當帶來革命性的突破，即成為創造性創新。
創新是企業競爭之本，有計劃的組織產品創新活動，稱為?產品創新管理?。
創造——從無到有，根據人們的真正需要，創造一種或幾種真正的功能。
改良——只是對產品的外觀、形態等方面進行改變，那只是在發明基礎上的“革新”。
思維?—— 在表象、概念的基礎上進行分析、綜合、判斷等認識活動的過程，是人類所特有的一種精神活動，產品創新核心就是創造性思維或創新思維，簡稱 設計思維
什么是用戶體驗設計？
可學習性：使用戶在初始時期就能夠明白如何使用系統，其后如何獲得最大程度的性能。
靈活性：主要表現在系統與用戶之間信息方式的多樣性，影響靈活性的主要原則有用戶或系統對用戶界面的可修改能力，允許相等的輸入和輸出值相互任意替換。
簡潔而自然的對話：用戶界面應當盡可能簡潔，因為在屏幕上每增加一個額外的功能或信息，都意味著用戶需要學習更多的東西，誤解的可能性就會增加，用戶從中查找所需要的信息就會更加困難。再設計的過程中應當盡量僅提供用戶當前所需的信息，并把它放在需要的地方。
將用戶的記憶負擔減到最小：在一個操作界面中如果現實太多的信息會讓用戶難以找到重點，因此應該盡量小心地按照用戶的需求來選擇顯示的對象。當要求用戶輸入時，應當給出用戶輸入方式，盡可能的提供一個默認值似的輸入規范。
一致性：一致性是模式設計最基本的原則，如果用戶知道用同樣的命令或者操作能夠差生類似的效果，那么就能減輕他們的學習成本，增加他們的自信，提高操作效率。
可擴展性：可擴展性即設計模式適用的寬泛、靈活性，設計過程中要充分考慮極值的情況，也就是說當出現一些比較復雜、另類形式的時候，能否直接套用我們的設計模式。
透過數據分析構建用戶的體驗地圖，規劃互動式體驗場景。對企業業務進行全面分析，分析業務目標用戶，針對目標用戶構建業務流程模型。根據業務流程模型，針對每一類型用戶進行用戶體驗規劃，落實到每個流程節點中用戶體驗中。依據業務流刻畫EDW（企業數據倉庫）的各實體及實體間的相互關系，建立數據存儲的載體。根據用戶體驗地圖重構業務流程，并將分析對象進行物理模型落地，然后進行ETL（數據抽取、轉化成為流程可用的干數據）。根據重構的用戶體驗地圖進行交互設計，并展開對應的產品實施工作。
?以上是羅老師從產品經理思維、前期調研和產品評估、產品創意探尋、等六個維度給我們帶來了分享，學習的過程，就是一個空杯的心態。悅納并主動變革，一點一點成為最好的自己~交流過程中羅老師先結合實戰經驗，深入淺出地為大家介紹了產品經理同學們收獲良多，意猶未盡，在光環國際學友會和志愿者小伙伴們的共同努力下活動順利結束，分享智慧交友共進，我們下次活動再會！
感謝本次活動志愿者（排名不分前后）
周琪緣?王詩雨?曾赤?郎博?王天驕?魏一帆?張鵬?張青?王鑫?張濤?朱曦?尤海龍?朱雪雯?于志強?陸夏明?于惠濰 卜夢珂?申倩?渾曉停
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